Política de Privacidade — HairCare

Esta Política de Privacidade explica como o HairCare, aplicativo desenvolvido pela Aporam, coleta, usa, compartilha e protege as suas informações. Ao usar o HairCare, você concorda com as práticas descritas aqui.

O HairCare é operado pela Aporam, inscrita no CNPJ 46.232.750/0001-90 ("nós", "nosso"). Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente em contact@aporam.com.

1.Informações que coletamos

Coletamos apenas o necessário para oferecer o app:

• Informações da conta: e-mail e credenciais de autenticação, caso você opte por criar uma conta. O HairCare também pode ser usado sem conta.
• Respostas do quiz: tipo de cabelo, porosidade, espessura, necessidades e objetivos que você informa.
• Fotos: se você optar por registrar sua evolução, as fotos que você adiciona (por exemplo, registros de "antes e depois").
• Sua rotina: os passos, agendamentos e marcações que você cria no app.
• Conversas com a Tina: as mensagens que você envia para a assistente.
• Dados de uso e do dispositivo: informações técnicas necessárias para o app funcionar (por exemplo, modelo do dispositivo, versão do sistema, identificadores técnicos e registros de erro).

O HairCare não pede — e não deve ser usado para inserir — dados sensíveis de saúde. Compartilhe apenas o necessário para cuidar do seu cabelo.

2.Como usamos as suas informações

• Personalizar sua rotina e as recomendações de produtos com base no seu perfil de cabelo.
• Enviar lembretes e notificações que você configurar.
• Responder às suas dúvidas por meio da assistente Tina.
• Manter o app funcionando, seguro e livre de fraudes e abusos.
• Melhorar o produto — por exemplo, entender quais recursos são mais usados.
• Cumprir obrigações legais.

3.Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com base em: (i) execução de contrato e procedimentos preliminares, para fornecer o app que você pediu; (ii) consentimento, por exemplo para acessar a câmera e as fotos ou enviar notificações; (iii) legítimo interesse, para segurança e melhoria do produto; e (iv) cumprimento de obrigação legal. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

4.Compartilhamento e provedores

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores que nos ajudam a operar o app:

• Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação; os dados ficam armazenados em servidores localizados no Brasil.
• OpenAI — processa as mensagens que você envia à assistente Tina para gerar as respostas.
• Apple e Google — distribuição do aplicativo e notificações da plataforma.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e integridade.

As recomendações podem levar a lojas de terceiros (como a Amazon). Ao tocar em um link externo, passa a valer a política de privacidade daquele site — não a nossa.

5.Transferência internacional de dados

Alguns provedores (como a OpenAI) processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Quando isso acontece, adotamos salvaguardas para que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD.

6.Fotos e câmera

Atualmente, as fotos que você adiciona ficam armazenadas localmente, no seu próprio dispositivo, e são usadas apenas para você acompanhar a sua evolução. Conforme o app evolui, elas poderão passar a ser sincronizadas com os nossos servidores (Supabase, no Brasil). O app só acessa a câmera e a galeria com a sua permissão, e você pode apagar suas fotos a qualquer momento.

7.Notificações

Com a sua permissão, enviamos lembretes da sua rotina. Você pode desativar as notificações quando quiser, nas configurações do app ou do seu dispositivo.

8.Armazenamento e segurança

Hoje, boa parte dos seus dados — como a sua rotina e as suas fotos — fica no seu próprio dispositivo. Quando os dados são armazenados ou processados pelos nossos provedores, adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para protegê-los, como criptografia em trânsito e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9.Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para as finalidades desta política. Ao excluir sua conta, ou mediante solicitação, apagamos ou anonimizamos seus dados, exceto quando a lei exigir a retenção.

10.Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• solicitar a portabilidade dos seus dados;
• obter informações sobre com quem compartilhamos dados;
• revogar o consentimento.

Para exercer seus direitos, fale com a gente em contact@aporam.com.

11.Crianças e adolescentes

O HairCare não é destinado a menores de 13 anos. Se você tem entre 13 e 18 anos, use o app com a supervisão e o consentimento de um responsável. Se identificarmos a coleta de dados de uma criança sem o consentimento adequado, iremos excluí-los.

12.Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Avisaremos sobre mudanças relevantes dentro do app ou por outros meios. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente.

13.Fale com a gente

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade? Escreva para contact@aporam.com.